CHÍNH SÁCH ĐẶT LỊCH – BESTUDIO

BeStudio luôn khuyến khích khách hàng đặt lịch hẹn trước để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ thoải mái, đúng giờ và tránh thời gian chờ đợi không cần thiết. Chính sách này áp dụng tại tất cả các chi nhánh: Quận 2 (Thảo Điền), Quận 3 (Lê Văn Sỹ), Quận 10 (Hà Đô).

1. Kênh đặt lịch chính thức

Khách hàng có thể đặt lịch thông qua các kênh sau:

🔹 Fanpage Facebook: BeStudio
🔹 Instagram: bestudio.nail
🔹 Hotline/Zalo: 0774 796 894
🔹 Đặt lịch trực tiếp tại quầy lễ tân của mỗi chi nhánh

2. Quy trình đặt lịch

• Gửi nội dung bao gồm: Họ tên – Số điện thoại – Dịch vụ – Thời gian mong muốn – Chi nhánh

• Nhân viên BeStudio sẽ xác nhận lịch hẹn trong vòng 1–2 giờ làm việc qua tin nhắn hoặc cuộc gọi.

• Trường hợp giờ hẹn đã kín, chúng tôi sẽ chủ động đề xuất khung giờ khác gần nhất.

3. Thời gian giữ lịch & trễ hẹn

• Lịch hẹn được giữ tối đa 10 phút sau thời gian đã đặt.

• Nếu khách hàng đến muộn, BeStudio có quyền rút ngắn thời gian phục vụ hoặc chuyển sang lịch khác để đảm bảo không ảnh hưởng đến khách kế tiếp.

4. Chính sách huỷ lịch

• Vui lòng thông báo huỷ/đổi lịch ít nhất 2 giờ trước giờ hẹn để chúng tôi sắp xếp hợp lý.

• Hủy lịch sát giờ hẹn nhiều lần có thể ảnh hưởng đến ưu tiên đặt lịch trong tương lai.

5. Lưu ý khi đặt lịch

• Đối với các dịch vụ cần thời gian chuẩn bị đặc biệt (ví dụ: đào tạo, combo dài, khách theo nhóm), BeStudio có thể yêu cầu xác nhận lại lịch hẹn 1 lần nữa trước khi đến.

• Trong các dịp cao điểm (Lễ, Tết...), khách hàng nên đặt lịch trước 1–2 ngày để giữ slot ưu tiên.

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline/Zalo: 0774 796 894
📧 Email: bestudio.nail@gmail.com
📍 Hệ thống chi nhánh:

• Quận 10: 38 Đường 6, Khu Hà Đô, P.12

• Quận 3: 524A Lê Văn Sỹ, P.14

• Quận 2: 3A Đường 54, P. Thảo Điền

BeStudio trân trọng sự chủ động và hợp tác từ khách hàng để quá trình làm đẹp diễn ra nhẹ nhàng, đúng giờ và thật thư giãn.